Aquí podrás encontrar todos los enlaces para postularte al puesto de trabajo de cajeras/os con o sin experiencia. Además te explicaremos cuales son las funciones y responsabilidades que deberás llevar a cabo para desempeñarte en tu futuro trabajo correctamente.
BUSCAMOS CAJEROS CON O SIN EXPERIENCIA CON DISPONIBILIDAD HORARIA
Escaneando
Los cajeros de las tiendas de comestibles escanean cada artículo del carrito del cliente para que la caja registradora pueda calcular cuánto dinero debe el cliente. Si un cliente tiene artículos pesados en el carro, el cajero utiliza un dispositivo de mano para escanear los artículos de manera que el cliente no tenga que levantarlos.
Los cajeros también utilizan balanzas para pesar los productos y otros artículos que no tienen código de barras. Si un cliente intenta comprar artículos con restricciones de edad, como cigarrillos o medicamentos, el cajero le pide una identificación.
Procesamiento del pago
Después de escanear cada artículo, un cajero anuncia el importe total a pagar y acepta el pago del cliente. Si el cliente paga en efectivo, el cajero cuenta el cambio correcto. Los cajeros también procesan cheques, tarjetas de débito y de crédito. Si una tienda de comestibles acepta cheques regalo, el cajero debe procesar cada cheque regalo de acuerdo con la política de la tienda.
Los cajeros también entregan a sus clientes recibos que detallan cada transacción. Al final de un turno de trabajo, los cajeros cuentan el dinero en sus cajones y organizan todos los cheques, comprobantes de tarjetas de crédito y certificados de regalo.
Atención al cliente
Los cajeros de las tiendas de comestibles saludan a los clientes, responden a las preguntas sobre las políticas de la tienda y ayudan a los clientes con problemas de servicio. Si surge un problema durante el procesamiento del pago, el cajero ayuda al cliente dándole instrucciones sobre cómo corregir el problema.
Cuando los cajeros no pueden resolver los problemas en la caja registradora, consultan con los gerentes o remiten a los clientes a recursos de terceros. Si se rechaza una tarjeta de crédito, por ejemplo, el cajero puede indicar al cliente que llame al número de teléfono que figura en el reverso de la tarjeta y hable con un representante para determinar el motivo del rechazo.
Algunos cajeros también se encargan de embolsar los alimentos, trabajando con cuidado para asegurarse de que los artículos pesados no aplasten los delicados, como las barras de pan o los cartones de huevos.
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Procesamiento de devoluciones
Algunos empleadores exigen que los cajeros procesen las devoluciones. Cuando un cliente devuelve un artículo a la tienda, el cajero debe documentar el motivo de la devolución y reembolsar el dinero al cliente. Si el cliente quiere cambiar el artículo por otro similar con un precio diferente, el cajero debe utilizar la caja registradora para calcular la diferencia.
Si el cliente devuelve un artículo dañado, como un trozo de carne estropeado o una lata de comida caducada, el cajero también puede ser responsable de deshacerse del artículo. Si el artículo está en buen estado, el cajero puede devolverlo a la estantería para que otro cliente pueda comprarlo.
Tareas varias
Cuando los cajeros no están ocupados ayudando a los clientes, sus supervisores pueden pedirles que realicen otras tareas. Estas tareas incluyen reponer las bolsas, ordenar los estantes de caramelos y revistas cerca de las cajas, limpiar las superficies duras y rellenar los dispensadores de cinta adhesiva de las cajas registradoras.
También se puede pedir a los cajeros que recuperen los carros de la compra del aparcamiento para que estén disponibles para los clientes que entren en la tienda.
Funciones de la caja registradora
Los cajeros de los supermercados escanean o introducen el precio de todos los artículos en la caja registradora para determinar la cantidad de dinero que debe el cliente. El cajero debe sentirse cómodo y seguro en todas las funciones necesarias de la caja registradora y debe ser eficiente a la hora de recibir el pago y contar el cambio o procesar las tarjetas de crédito o débito.
El cajero también es responsable de mantener un banco de dinero en el cajón de la caja registradora que debe verificarse al principio y al final del turno mediante un recuento exhaustivo.
El cajero también debe estar familiarizado con la política de la tienda respecto al uso de cupones, y saber cómo introducirlos en el sistema para ajustar el precio correctamente y archivarlos para que la tienda pueda recibir el crédito del fabricante.
Algunos clientes utilizarán cupones de alimentos, que suelen venir en forma de tarjeta de débito. Mientras que el sistema de caja registradora puede determinar automáticamente qué compras son elegibles según las leyes de cupones de alimentos, otros sistemas manuales pueden requerir que el cajero sepa qué se puede comprar con cupones de alimentos y qué no.
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